پلتفرمی همانند اینستاگرام با بیش از ۸۰۰ میلیون یوزر فعال نیازمند راه ارتباطی مستقیم با پشتیبانی می باشد. به دلیل مسائلی که امکان دارد برای کاربران بوجود بیاید تماس با پشتیبانی اینستاگرام لازم می باشد.
راهکار اینستاگرام جهت رفع مشکل کاربران به صورت اتوماسیون می باشد. در این مقاله روش های تماس با پشتیبانی اینستاگرام را شرح می دهیم.
همان طور که می دانید اینستاگرام جز شبکه های اجتماعی پرطرفدار و محبوب است.
با اینکه این شبکه اجتماعی از آپشن ها و ویژگی های خوبی برخوردار است، اما معایب و ارورهایی را هم دارد. به گونه ای که در برخی از شرایط با مشکلاتی روبرو خواهید شد.
این مشکلات می توانند بلاک شدن به دلیل رعایت نکردن قوانین اینستاگرام و یا هک شدن به دلیل فعال نکردن گزینه تایید دومرحله ای باشد. در هر صورت ممکن است در شرایط مختلف برای شما اتفاق بیفتد.
اما جای نگرانی نیست. بلکه با دانستن راه های مختلف ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام می توانید مشکل خود را برطرف کنید.
روش های تماس با پشتیبانی اینستاگرام
روش های مختلفی جهت برقرار نمودن ارتباط با اینستاگرام موجود می باشد. که ما در اینجا به تشریح آنها می پردازیم:
روش نخست تماس با پشتیبانی اینستاگرام:
این روش خود به چند بخش تقسیم می شود:
- تماس مستقیم با اینستاگرام
- ارسال ایمیل به اینستاگرام
- ارتباط از طریق شبکه های اجتماعی
۱)شماره پشتیبانی اینستاگرام
بسیاری از کاربران شماره تماس با پشتیبانی اینستاگرام را ازما میخواهند. این روش یکی از سخت ترین روش ها می باشد.
به علت تماس های بیشماری که به اینستاگرام می شود امکان برقراری ارتباط به راحتی میسر نمیشود.
تلفن پشتیبانی اینستاگرام: ۵۴۳-۴۸۰۰ (۶۵۰)
اما قبل از انجام دادن این روش بهتر است بدانید که مناسب افرادی است که به زبان انگلیسی مسلط باشند. در غیر این صورت احتمال اینکه با مشکلی مواجه شوند زیاد است.
پس اگر در صحبت کردن به زیان انگلیسی تسلط ندارید راه های دیگر را انتخاب کنید.
توجه داشته باشید این خط مدتی است غیر فعال شده است و شاید پاسخی دریافت ننمایید.
۲) ایمیل پشتیبانی اینستاگرام
در این روش شما طی ارسال ایمیلی درخواست خود را بیان می نمایید که این ایمیل باید حاوی:
- نام کاربری اینستاگرام شما
- نوع مشکل شما
باشد.
آدرس ایمیل پشتیبانی اینستاگرام :
<security@mail.instagram.com>
تذکر: این روش نیز به علت حجم بالای ایمیل های دریافتی اینستاگرام، شانس دریافت پاسخ شما بسیار اندک می باشد. بنابراین استفاده از روش ایمیل پشتیبانی اینستاگرام توصیه نمی شود.
۳) ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام طریق شبکه های اجتماعی
ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام طریق شبکه های اجتماعی روشی زمان بر می باشد. اما گاها اینستاگرام به سوالاتی که از طریق شبکه های اجتماعی پرسیده می شود جواب می دهد.
آدرس شبکه های اجتماعی اینستاگرام در فیس بوک و توئیتر به قرار زیر می باشد. به این آدرس ها بروید و سپس پیام خود را بنویسید و ارسال نمایید.
- https://www.facebook.com/instagram
- https:/www.twitter.com/instagram
تماس با پشتیبانی اینستاگرام از طریق سایت:
روش بعدی ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام به کمک سایت آن می باشد.
اقدام از طریق سایت پشتیبانی اینستاگرام:
این روش، یکی از مهمترین روش ها می باشد. بدین صورت که نخست بر روی سایت پشتیبانی به آدرس زیر کلیک نمایید:
سپس با وارد شدن در این صفحه، بر روی گزینه Privacy and Safety Center کلیک نمایید.
سپس بر روی گزینه Report Something کلیک نمایید
اکنون تمامی گزینه هایی که می توانید به عنوان مشکل هنگام تماس با پشتیبانی اینستاگرام گزارش کنید را در ادامه توضیح خواهیم داد:
- Hacked Accounts: در صورتی که پیچ شما هک شده باشد می توانید بر روی این گزینه کلیک نمایید
- Impersonation Accounts: در صورت مشاهده پیچ های جعلی که از هویت افراد دیگر استفاده می نمایند از این گزینه استفاده نمایید.
- Underage Children: در صورتی که صاحب پیجی زیر سن ۱۳ سال بود بر روی این گزینه کلیک نمایید
- Hate Accounts: در صورت مشاهده پست هایی که افکار نژاد پرستانه و غیر اخلاقی را تبلیغ می نمایند بر روی این گزینه کلیک نمایید و گزارش دهید.
- Intellectual Property: در صورت مشاهده پستی و یا پیجی که حریم معنوی و قوانین کپی رایت را رعایت نمی کند در این گزینه گزارش دهید.
- Exposed Private Information: زمانی که پیجی در حال انتشار اطلاعات فردی دیگر می باشد این گزینه را انتخاب نمایید.
- Self-Injury: پست هایی که در آن افراد و یا فردی به خود آسیب می رساند
- Abuse and Spam: زمانی که یک پست و یا فعالیت اذیت کننده را می خواهید گزارش نمایید.
- Exploitation: مشاهده نمودن اکانتی که در اینستاگرام در باره قاچاق انسان صحبت می نماید.
- Other Types of Reports: در صورتی که مشکل شما به غیر از موارد بالا می باشد این گزینه را انتخاب نمایید.
اگر میخواهید این مراحل را فارسی انجام دهید زمانی که به صفحه help مراجعه نمودید گزینه privacy and security را انتخاب نمایید و زبان فارسی را برگزینید.
اکنون در گزینه های نمایش داده شده گزینه مسدود کردن را کلیک نمایید تا وارد قسمت مشکلات اینستاگرام شوید. سپس مانند بالا مراحل را دنبال نمایید.
پشتیبانی اینستاگرام در ایران
برای کاربرانی که پشتیبانی اینستاگرام در ایران باید بگوییم که این کار امکان پذیر نمیباشد. زیرا اینستاگرام یک برنامه جهانی است و پشتیبانی داخلی ندارد. پس فقط میتوانید از طریق روش های بالا اقدام به برقراری ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام کنید.
سخن پایانی :
همانطور که در این مقاله مشاهده نمودید. اینستاگرام سعی نموده است راه حل های مختلفی را جهت رفع مشکل کاربران خود ایجاد نماید.
بنابراین شما می توانید با ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام با کمک یکی از روشهای ذکر شده برای رفع مشکل پیج کاری و یا شخصی خود اقدام نمایید.
